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投诉:这台空调频出故障,售后服务太拖延

投诉:这台空调频出故障,售后服务太拖延

2006-08-30 09:21
投诉主题:投诉:这台空调频出故障,售后服务太拖延  
投诉时间:2006-8-29 10:29:45 
投诉对象:某国产品牌空调及售后服务 
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
    2004年初在南京五星买了一某国产品牌小状元挂式空调。其后便频出故障,要么不制冷,要么外机不运行,要么漏氟。平均一年要大修两次以上,而每次报修,某国产品牌空调的维修人员不仅都姗姗来迟,而且敷衍了事,态度极“差”。
    五天前,这台空调又出故障,根本就不运行了。在当天打过某国产品牌空调售后服务电话后,第二天傍晚五点左右,维修人员终于来了。左弄右弄没弄好,问他原因,他说“可能”是空调下面的电视机的辐射影响了空调(真是天大的笑话!),又说第二天会来换空调电脑板,结果第三天整整等了一天都没有来维修。因天气太热,只好又打电话给某国产品牌空调售后,结果二十分钟后维修人员打电话说要第三天才能来(真是“混帐”)。
    由于这种情况,五天后的今天,本人及家人仍然生活在酷暑之中。

本网注:
    针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
 
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