用户投诉：我的话费安全如何保障？

投诉主题：用户投诉：我的话费安全如何保障？
投诉时间：2006-8-30 11:29:36 
投诉对象：某电信运营商
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    8月中旬，某电信运营商业务人员上门推销17955业务，据他介绍，开通这项业务后可以买100送100，同时在任意时间拨打长途电话加17955便可享受0.29元/分的优惠。我们当时花了100元开通了这项业务。8月29日晚我们在打长途时发现在拨打了17955后要求我们提供卡号和密码，因为以前没有遇到类似情况，便拨通了该电信运营商的服务热线，接线员说帮我们检查一下。在10分钟后，先前的接线员打电话来说，线路检查过没有异常，在我们询问其原因时，她说可能是我们家电话机问题，我们说怎么可能是电话机问题，通话不是好好的吗？后来她又说可能是线路忙。不管是什么原因，我们只要求以后不要再出现这类故障。她说把卡号和密码告诉我们，这个她们一般是直接绑定在顾客的话机上不告诉客户，今天为了杜绝类似情况的发生方便我们使用，另一方面这个卡号和密码还可以在其他话机上使用。
    我们听了她的话有以下两点不明白：
    1、在该电信运营商的工作人员上门服务过程中只说是17955业务，而并没有说明是通过单独的卡和密码来操作的，而我们既然付费买了这张卡，我们是否有这张卡的拥有权？
    2、如果如接线员所说卡号和密码可以在其他话机上使用，那该电信运营商如何保证我们的话费安全？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。