苏州用户投诉：苏州汇通快递业务员素质需提高

投诉主题：苏州用户投诉：苏州汇通快递业务员素质需提高　 
投诉时间：2006-8-31 11:32:56 
投诉对象：汇通快递苏州公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我在淘宝开设网上服饰店，8月30日下午4点左右我与客户保证当天发货，次日可抵达杭州。之后立即通知汇通快递公司取件，他们也表示很快会派人来取。
　　晚上7点左右还没人取件，通过公司得知片区业务员电话，业务员说，并未收到公司通知。于是当时说好31号早上再取件。
　　8月31日早上9：30先与业务员联系，他又推辞说要下午才能取件，我生气与其争执，要求他一定要按照头天晚上说好的上午过来，而业务员要求我自行与公司联系。
    立即电话与他们公司说明情况，希望他们与业务员协商，当时得知，原来*0号业务员是有收到过公司的取件通知的，只是业务员自己“撒谎”。
    几分钟后接到汇通公司回电，公司称业务员说，是由于我在电话里表示只肯出5元快递费，所以他才拒绝取件！天地良心！从昨天到此刻为止，我从来没有提到过关于钱、运费的一个字，不知道这个业务员接受的什么培训，居然可以信口雌黄到如此地步？还是撒谎就是汇通业务员推卸责任的最好手段？
　　而此时汇通公司居然对我说要我找其它快递公司，那么我的损失谁来负责？ 事情发生后，我与我的客户立即取得联系，说明情况并额外赠送礼品以期望获得谅解，并紧急找了圆通速递，我一个小小网店经营者尚且知道不能失信与我的客户，而诺大一个全国联网的汇通公司却视诚信为无物！
　　一个快递公司最大的形象就是来自于业务员，而这种胡乱推卸责任，言而无信的业务员难道就是汇通的真实写照吗？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。