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用户投诉:鞋子质量差,工作人员服务态度也差

用户投诉:鞋子质量差,工作人员服务态度也差

2006-09-04 09:38
投诉主题:用户投诉:鞋子质量差,工作人员服务态度也差  
投诉时间:2006-9-2 21:56:04 
投诉对象:某品牌鞋(南京)
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
    首先我以我的人格来保证,我所说的一切都是事实。
    我今天所要说的问题就是关于南京某品牌凉鞋的质量问题和工作人员的服务态度问题。本来于2006年7月3在湖南路114号专卖店买了一双某品牌银色凉鞋,价格是219元。然而买回家穿了三次就出现了大面积脱浆,于是7月8号我去湖南路店要求退换,当时服务人员非常不愿意,在此过程中我们经过好久的交涉,后来我发现了和我同样货号的鞋子的底面经过了重新的改装,这就证明了鞋子确实是存在了质量问题。后来服务人员在万般无奈之下,让我又加了20元钱去换了一双原价为219的鞋。当时我也没有说什么,因为我也站在厂家的位置考虑问题,毕竟鞋已经穿了三次。
    但是让人气愤的事情是7月18号,货号为63246021的右角鞋面上的链子又断开了。而后我去找专卖店负责人给予解释,他们处理为免费维修,我也没有反对什么,只是觉得心里窝气。该品牌鞋子在我心目中一直是一个让我青睐的牌子,然而却屡次发生这样的问题。更让人恼火的是:2006年9月1日左脚鞋面的链子也发生了断开了。我真是万般的无奈!!!我家住在南京汤山镇,为了这双鞋我不知道还要跑多少次?我麻烦某品牌鞋子各位生产线上的同仁们,能不能把这个鞋子的质量造得好一点呢?牌子靠质量!像这样的产品我还敢买吗?

本网注:
    针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
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