诚泰牌实木地板遭用户投诉

投诉主题：诚泰牌实木地板遭用户投诉
投诉时间：2006-9-6 20:52:37 
投诉对象：诚泰地板厂 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我与2005年12月28日在南京桥北路金盛国际家居订购了诚泰牌实木地板。预约送货上门，安装地板时间为2006年1月5号，当即付现金24,327元，金盛现金卡抵4,293元。金盛家居购物广场开出统一缴费发票。
    06年1月开始正式装修，20号结束，然后我们搞完卫生回老家过年。2月17日回到新房就发现地板漆面多处出现水纹状且地板响声很大，当即向经销商反应，他们却说着很正常，要过段时间才能分辨是否正常，还说水纹状也要过段时间再看，以及还有没有其他相关问题，到时一起解决。
    就这样一直拖到今年7月，在我们多次要求下才来看地板。这时漆面开裂已非常多且有些漆面已明显凸出来甚至脱落，客厅二十几平米大小，六十几块有裂纹，并且经过夏季高温，踢脚线严重变形，有的把门边都挤出来致使门无法开关，地板响声仍然没有好转！
    这时经销商这样回答：有响声是地板吸收不到水分。我问他漆面开裂是不是质量问题？他没有正面回答，只找了一些理由来避开此话题，说有些是国家允许的！
    最后只同意换板或补漆，还说如果我们认为是质量问题就要拿出权威部门的鉴定书，为了他们要的鉴定书，我找到质检所咨询地板鉴定，工作人员回答：一，不对个人鉴定；二：费用太高，一个客厅20多平米就要八千到一万，像我这样就更多了。到此我才知道经销商为什么牛气冲天，他们比老百姓要懂的多。如此昂贵费用，我们买了房又装修早已所剩无几了！
    我该怎么办？放弃吗？放弃我应有的法律武器吗？我已精疲力尽，可我不甘心！为了我自己也为了更多想维权的朋友，我在做最后的挣扎！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。