用户投诉：我该拿这台电视怎么办？

投诉主题：用户投诉：我该拿这台电视怎么办？　 
投诉时间：2006-9-7 22:34:05 
投诉对象：某国产彩电、某电器公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我于2004年5月4日在南京某电器公司（新街口店）买了一台国产品牌29寸彩电。
    06年7月份出现开机后无图象和无声音的现象。向某国产品牌彩电反映后，第二天其派人上门维修。维修人员打开机器后将机器电路板拿走维修，三、四天后将修好的电路板拿回装上后可以正常收看。
    正常使用一个月多后又出现异常，开机后图象在声音出现约5分钟左右才能正常显示。向某国产品牌彩电反映后，第二天其派人上门维修。开机时发现基本正常，就说机器没问题，叫我们看几个小时，休息1、2个小时后再看，然后就回去了。
    使用几天后，又出现开机后无图象和无声音的现象。我再次向某国产品牌彩电反映后，第二天其又派人上门维修。维修人员打开机器简单维修后，机器能正常使用。
    仅使用一天后，又出现开机后无图象和无声音的现象。我又一次向某国产品牌彩电反映后，提出了换机要求。因为我看了国家的《部分商品修理更换退货责任规定》（一九九五年八月二十五日实施）第十一条规定：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    但在我的某国产品牌彩电保修卡的保修事项中说明如下：
    1.请将购机发票贴于左上角处，并妥善保存。
    2.服务政策如下：
   （1）我公司坚决拥护《产品质量法》、《消费者权益保护法》以及国家关于产品的三包规定。
   （2）免费维修时限为自购机之日起三年内。
   （3）遥控器免费维修时限为自购机之日起一年内。
   （4）一年内免费调试。
    现我要求换机不知是否符合规定，我向某国产品牌彩电总部和某电器公司反映后都无反馈。我向某国产品牌彩电要求提供维修记录和证明，也不予提供。
    我现在不知道该怎么办？希望有关专家能指点迷津。万分感谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。