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一用户投诉某韩国品牌手机宝应售后维修

一用户投诉某韩国品牌手机宝应售后维修

2006-09-11 10:09
投诉主题:一用户投诉某韩国品牌手机宝应售后维修
投诉时间:2006-9-10 20:38:33 
投诉对象:扬州环球通讯宝应分公司 
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
    本人于2005.10.13号购买的某韩国品牌E808手机,至今以不同的质量问题已维修过两次。此次于2006.07.08再次出现“无法开机”这种质量问题,拿到经销商处给予多次维修换机。中途维修站人员打电话给我,讲“可以给予换机,但时间可能会较长,请等待”,本人同意。
    现在距送修已有60天,该经销商却叫我把手机拿回,称维修站讲,该手机过保,不予换机。按国家三包规定,维修超过60天,应该给予换新机。现在经销商和维修站这种做法是不是就是为了逃避三包政策?本人在这60天中,也曾打电话给某韩国品牌手机公司800电话投诉过两次,工作人员也讲会与本人联系,但至今未有答复。既然维修站讲本人手机“过保”,那在这60天以内怎么不跟我讲?非要等到60天到了才给我这样的答复?

本网注:
    针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
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