质量维权网，我投诉某电信运营商南京分公司

投诉主题：质量维权网，我投诉某电信运营商南京分公司
投诉时间：2006-9-13 14:23:13 
投诉对象：江苏某电信运营商南京分公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    今天3月份，我办理了一个某电信运营商的****400不封顶套餐的手机卡。7月下旬，我在深圳出差，某电信运营商公司强行给我停机，理由是我所办卡因400不封顶套餐，影响他们在美国拉州的上市，后经多方联系，要求我更改套餐。我从深圳回来后，在该电信运营商公司办理更改套餐业务并要求该卡停机（更改套餐的原因是为了次月的停机），该电信运营商说我的卡是400元不封顶，但每月话费超400元，超出部分由他们公司月初才能返还，那么我的卡就存在欠费而无法办理停机，说8月1号帮我停机。因此没办法我当时又办理了另一张卡，等到8月1号我以为我的手机已停机，试试看竟然可以打出，也就是说某电信运营商并没有停机，而且，所改套餐是预付费用户，因此，当时我以为一定是他们将7月的余额返给我了，应该可以再打到七号的（而且1-6号作为用户也查不出消费金额），只到八号才发现已欠1000多元话费。我就想不通：一、明明8月1号停机的，为何不停？二、明明是预付费用户，按常规（低于15元短信通知，低于0元停机的），但为何却欠1000多元费用？这是否涉嫌有误导用户的行为？做为用户弱势群体该有谁来主持正义？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。