徐州用户投诉某电器大厦卫厅保安部

投诉主题：徐州用户投诉某电器大厦卫厅保安部
投诉时间：2006-9-14 13:24:58 
投诉对象：南京某电器大厦门厅保安部 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我是徐州的一个家电维修部，于06-7-13通过徐州的韵达快递寄一个纸箱货物至某电器大厦10楼三洋公司，7-18南京韵达公司将货物送至某电器大厦门厅，由某电器大厦收发章签收为凭，7-20三洋公司来电尚未收到货物，我们立即查实快递公司回单已盖有某电器大厦收发章，证明货物已签收，所以请三洋公司帮助查实货物去向，经查某电器大厦门厅收货记录无该次货物，请问该回单上的签收章从何而来？我们只有让南京快递公司当时派送货物的业务员去找某电器大厦当时值班的保安对质，然而找了几次，都无结果，仍然找不到货物，无奈由快递公司总部将签收的原单据要回，我们二次从徐州去南京找寻货物，7-13去时当时的保安都知道此事，也承认原签收单上的收发章是他们的，至于谁敲上的章，他们说是快递公司业务员自己盖的，货物并没有交给他们，请问这种说法合理吗，快递公司自己盖章，签收单是粘贴货物上的，快递公司总不可能将一个签收单拿给他们自己盖章吧。
    我们7-13在门厅呆了1天，保安部的人迟迟拖延时间，外地人拖不起时间嘛，拖走了就无事了吗。
    我们看了他们收货物的程序：快递公司当面将签收单撕下，保安盖章或快递公司自己盖章（保安忙的时候），货物都堆在一边，等保安不忙的时候做登记来货记录（忙的时候忘记记录很有可能），大厦里面的人员随时可以来这一堆货物中找寻自己的货物，领走也不登记，试问这中管理混乱的程序，怎么能不丢货，我很怀疑某电器大厦这么大的公司，这么多的办事处在里面办公，怎么能安心工作？消费者在这买电器又怎能放心？直至7-13我们直至17:00多，才有一个保安部长露面说货物我们没有收，章是我们的，至于谁怎么盖的不知道，随便你们打110或上法院起诉都可以。好厉害，到底是部长，很硬，我们手里持有的签收章都不怕，所谓的证据在他们看来无所谓，那我们该怎么办呢，3千多的货物就这样凭空消失了吗？找他们部长上面的负责人他们不让见，难道我们投诉无门了，还是地方保护让小部长这么嚣张呢？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。