用户投诉：新买的防火墙怎么就过期了？

投诉主题：用户投诉：新买的防火墙怎么就过期了？
投诉时间：2006-9-18 16:32:59 
投诉对象：飞塔信息科技(北京)有限公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我于2006年8月30号买了一台FORTIGATE的防火墙，使用时打厂家电话咨询技术问题，厂家讲产品是2004年生产的产品，过保了，不给提供服务。我说我们是刚买的，厂家讲已经过了他们一年质保的时间，要服务就找经销商。我现在不能上网注册，也不能上网升级，就不能正常的使用到我的网络中。我花了好几万块钱买一个过期的产品很无耐，进口产品也要遵守我们国家的三包规定吧，我现在要求退货可以吗？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。