苏州用户对LG彩电的售后服务极不满

投诉主题：苏州用户对LG彩电的售后服务极不满
投诉时间：2006-9-20 12:17:19 
投诉对象：LG电子（中国）有限公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我于2003年4月20日在苏州泰华商城购买了LG 25寸纯平彩电和LG的DVD产品。2006年9月6日下午17：00彩电使用正常并正常关机，晚20：00开机无图像，声音和变换频道正常。立即拨打LG售后400客服热线，并留联络方式（手机号码）。9月7日一位据称为LG苏州维修站的人员到家里拆机维修，并表示查不出来问题需要带板子查修（需要补充的是：1、来拿电路板的人，有用螺丝刀敲打电视机外壳进行“检测”的行为；2、拆开电视机外壳拿走电路板，却没有把外壳装好，只是扣上没有上螺丝，螺丝随手放在边上；3、没有留下任何维修单证，留下的维修单子也是别人的）。9月8日，我拨打LG400电话询问，客服人员在没有明确检测结果的时候，回答却是在采购损坏配件；
    9月9日苏州维修站电话说电路板没有问题，因为已经过了3年保修，需要更换显像管大约800元左右，维修人员在昆山，我们说明了同意支付费用更换显象管的需求，LG人员回复说10号来拿电视机。9月10日等了一天没有人来，也没有电话来，10号晚上再次拨打LG400客服。9月11日晚，一个自称是张小姐来电说会给我们一个满意的处理方式，并约定13日来洽谈，但是13日仅维修人员来了，把电路板装上就走了。9月13日我们再次拨打了LG400客服表示要投诉如此的维修结果，LG客服受理了但是此后没有任何反馈。
    至此与LG关于彩电的维修交涉结束，至此也深深打击了作为曾经是LG产品消费者的对LG产品的信任，至此做为一个消费者彻底对LG产品失望了，至此我也开始置疑LG产品和国产的彩电厂商服务的巨大差异。
    9月19日，万般无奈的情况下，我找了小区附近一家私人维修店检修，店主只花了几分钟就检测出来问题，并修好了，而且只花了200元。作为LG的消费者我再也不能按捺心中的愤怒了……
    LG原本说是显像管故障需要更换费用800～900元，在我同意支付费用同意更换的情况下，最终还是没有帮我更换。折腾了好多天，浪费了我许多精力和时间，LG也没查出问题在哪，而路边小店只用了几分钟，只花了我200元就搞定了……不得不对LG维修人员这样的能力感到担心？也想知道LG提出的800－900元的修理费是如何计算出来的？依据何在？LG产品这样的服务品质实在不能让人满意，LG公司这样对待中国的消费者让我极不满。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。