长春用户投诉：让中铁快运寄值3500元包裹没了？

投诉主题：长春用户投诉：让中铁快运寄值3500元包裹没了？
投诉时间：2006-9-22 18:13:52 
投诉对象：中铁快运 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    大家好！我叫***。2006年9月受聘于吉林艺术学院动画学院，是搞镜头设计专业的专家。
    2006年9月12日随车票于苏州托运至长春饭山牌（iiyama）MM906UT专业图形显示器一台，购买价格为3500元人民币，至今杳无音信。内心十分着急，因为不光是显示器价格，也影响了我的工作和教学。该包裹票号为：B3500201032394。
    该包裹未保价，并不是我个人特别相信运输部门。而是苏州营业部经办人以货物不是原包装为理由拒绝进行保价。这一点可以通过查询本人原始托运单据证明：上面填写保价金额为人民币3500元。
    年9月19日接到长春站电话，说包裹已到。9月20日本人驱车前往，得到的答复是有票无货。当问到包裹特征，我说外包装已记不清是什么牌子、不是原包装。内装价值3500元19寸饭山牌专业图形显示器一台、还有旅行帐篷一顶，该营业部主任认为我在撒谎，说液晶显示器也没那么贵的云云。令本人非常生气！该显示器有原始发票，还有多位同事可以证明我在去年年底配置的一台价值15000元电脑（包含此款显示器）。主机由本人随身携带至长春。
    我在网上查看、看见很多关于货物托运的问题，说调查发现，目前货运行业的不合理约定，使其成为“只赚不赔”的行业。价值成千上万元的货物，一旦“丢失”，货运方的赔偿只有十几二十元钱，最多也就百来元。这种“惯例”，助长了一些货运公司的偷窃之风。法律并不承认铁路运输的霸王条款，如果该显示器追讨不回来、或不能获得全额赔偿，本人将试图经过法律手段解决此问题。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。