一市民投诉104路公交车服务

投诉主题：一市民投诉104路公交车服务
投诉时间：2006-9-30 13:43:53 
投诉对象：104路公交车 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    2006年9月22日一个阳光明媚的日子，带着从老家远道而来的爷爷到玄武湖公园玩儿，玩的很尽兴。爷爷是参加过抗美援朝的老军人，古稀之年还能到南京孙子家里来玩玩，对他来说也是一件很欣慰的事。游玩回家很顺利地转到了104路，上了车我心里就在祈祷如果是区间车就好了，免得让78岁高龄的老人走那么远的路(文化名园--21世纪翡翠蓝湾) 。
    路上我不停的看表，焦虑的期盼着到文化名园是个整点或半点，因为那时到站的车会去跑区间。到了百家湖花园4:25，就是它了，心里一阵狂喜，还跟爷爷说我们真命好。逛了一天这么累，能直接坐到家门口心里是无比舒服啊。果不其然到站停了车，司机还不下车，我们就很惬意的在车上坐着等……
    “下去。”一个南京周边地区的口音炸雷一般在耳边响起，我仿佛被兜头破了一盆冷水。
    “不是区间车吗，师傅？”我怯怯地问到。
    “什么区间车啊，我再说一遍，下去！”
     这声音夹杂着汽车发动机的嗡嗡声，给人的感觉只显出对方不耐烦、粗暴和冷漠的态度！没办法，只好搀扶爷爷慢慢地挪下车。我们刚下来，司机就关上车门大油门蹿出去了，我们只好慢慢朝家走……
    刚走出两百米，最不可思议的事情发生了，那辆车从我们小区绕了一圈又返回来了！同样的司机，同样的空车，司机嘴里还叼着根烟卷很惬意地驾驶在宽阔的天元路上，仿佛故意在对我们挑衅，当时我的肺差点儿气炸了！你宁愿空车到区间跑一圈，也不顺带两个乘客，况且一个是古稀老人；况且你也是区间车；况且只有我们两个也不耽误你多少时间。敢问司机你的……何在？良心何安啊！气愤、怨怒、无奈充斥着我的心头，将这次出游的喜悦冲刷的干干净净。看着爷爷蹒跚的走在路上，心里真不是个滋味。没有他们当年的浴血奋战，有你们么？！
    同时我也为我们现代城靠公交出行的邻居们感到一阵悲哀，难道这就是我们高速发展、配套齐全的江宁新城巴士？难道这就是家住南京的自豪？难道这就是我的党和政府构建的和谐社会？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。