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洛阳用户投诉金城摩托:没见过这么个售后
洛阳用户投诉金城摩托:没见过这么个售后
2006-11-20 11:01
投诉主题:洛阳用户投诉金城摩托:没见过这么个售后
投诉时间:2006-11-17 23:29:45
投诉对象:南京金城摩托有限公司
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
我于去年买了金城公司的一款车JC125-9A,谁知才四个多月(不到2000公里)线圈就出现了漏油的现象,到经销商那里他却说这款车就这毛病,很正常。我就信义为真了,过了没多长时间,漏油的问题进一步的恶化,我又到经销商那里。他说下次去郑州给你换个线圈,过了将近半个月,我的线圈换回来了,谁只骑了不到三个月又出现了原来的问题。我于是又找到了经销商,他说不行下次我再给你换个,我说整天换这个怎么行呢?我很忙的。他说这次换过后,你去找个修车好的师傅让他用胶给你沾一下,我们这里的徒弟弄不好。
说实在的,本来我买车的时候就是冲着铃木车的质量买的,这么贵的车出现这种低级的毛病真得是令我苦不堪言。过了一段时间我又换了线圈,这次换回来后,我就找了个修车好一点的师傅把我的线圈整了一下,这次还可以,不漏油了,不过更大的问题还在后面呢。
过了一段时间我的车经常会打不着,我以为是电瓶没电了,就充了几次,真的是很麻烦,修车的师傅说你买个电瓶吧。因为经销商那里没有修车的师傅,我的车一般都是在我们家门口修的,买这个车到现在,没享受过售后。于是我就买了个电瓶,谁知过了一段时间,还是不行。我就请修车师傅好好检查了一下,并且和郑州金城集团的维修工沟通了一下,他说可能是上次换的线圈错了,型号不对。我说怎么可能呢?他叫我给经销商联系一下,把蒸馏器和线圈一块发过去。我于是找到了经销商,他说我现在卖这款车很少,和厂家联系很少,你自己打电话联系吧。
我心想我买了四辆摩托了没见过这么个售后,真的是把我气急了。我给一个叫王**的人联系了,他说:你打到售后吧,我很忙。我说你不是这的业务经理吗?他还是说你打售后吧,电话就断了。于是我就打了售后那个电话69110612,不知道谁接的电话,和他说了半天,他说:不了解情况,明天我了解情况后给你联系。我等了一天也没人给我联系,我就往售后又打了电话,接电话的说:那天接电话的人不在,过一会回来后让他给你打过去。说的怪好听,光电话费前前后后就打了50多元。直到现在我也没接到金城公司的电话,我真得好想哭,这辆摩托摧毁了我这几天的幸福生活,让我变的很麻木,很无奈。真的不知道该怎么办,难道把车扔了。哎!
本网注:
针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
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