笔记本电脑的质量问题

　　本人与2004年7月18日购买了一台规格：阳光1340型笔记本电脑．中途曾经因主板问题，换过主板，属于保修内容，华海均给予解决．今日突然发现显示屏和主机连接的左边的螺栓由里向外出现了一条裂纹，大约有一厘米多点．我认为在没有人为破坏的情况下出现这种情况属于产品质量问题，用了不到一年的时间，也是合格产品的正常寿命年限．遂带到华海售后服务部，相关人员拒不认可，理由大概为：不是产品的三包内容；对问题的成因认为是我的人为造成的．在与他们分析的过程中华海技术人员即不认可是质量问题又找不出合理的理由说明裂纹通过人为可以产生．其实裂纹从里往外开根本就不是人为可为的，纯属质量问题，而华海的技术人员动不动就要我到质量监督局去检测或起诉，根本不是解决问题的态度，所以特投诉贵部，请明查．多谢！