明基数码相机售后遭用户愤然投诉

投诉主题：明基数码相机售后遭用户愤然投诉
投诉时间：2007-1-11 15:41:13 
投诉对象：明基数码相机 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    2004年1月17日在南京商厦购买明基数码相机DC-3410一款。
    2004年五一，相机第一次出现问题，SD卡装上后无法拍摄。
    2004年12月19日，第二次维修，故障：无法浏览，颜色失真，无SD卡时，有时无法开机。
    2006年4月和8月分别去安徽天柱山和浙江临安、千岛湖及杭州等处旅游，相机的拍摄效果已经是颜色严重失真了。
    06年12月6日，我找到南京的维修站，维修答复是：没有配件，让我上明基网选择一款相机，然后让我补差价购买，否则不予处理。
    06年12月7日，让我补2000多元的差价购买他们的相机，我没有同意。
    06年12月13日，我电话给苏州明基，他们的处理意见是1400元将储存机卖给我，只保修一个月。
    06年12月16日，我向江苏省拍照行业协会投诉。
    06年12月20几日，明基让我把投诉材料发给他们，结果以后他们就一直说收不到材料，让我等消息，不予处理。
    2007年1-4～1-8，元旦上班以来，我已经估计有5、6次电话给他们，他们一直说没有收到我的邮件，我又发送了几遍，但是系统并没有退信。
    2007年1-9，我电告江苏省拍照行业协会，告诉他们关于此事的处理情况，他们表示将为我再联系一下苏州。
    2007年1-9，可能是江苏省拍照行业协会给他们电话了，苏州电话联系我，让我再发一边我的说明材料给他们，并且告诉我“在线支持”的方法传送。
    2007年1-11，我电话去苏州客服中心，称我的文件需要24小时才能导入他们的系统，让我再等。
    我的要求非常低，他们竟然都不答复：将旧相机维修好，恢复正常的功能；或旧相机折价回收，返还现金400~500元；或如果非要补差价购买明基相机，给予优惠价格和优惠条件，保质期等一切的相关服务应该与新购买相机相同，或者公开致歉或其他更好的协商解决方式。
    （其他的详细情况，我可以写成文字材料，详细说明，肯定帮忙为感）

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。