无锡用户投诉通灵翠钻：“免费”改戒圈却收费

投诉主题：无锡用户投诉通灵翠钻：“免费”改戒圈却收费　 
投诉时间：2007-9-26 10:24:50 
投诉对象：通灵翠钻
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人9月15日在通灵翠钻与女友买了一价值2942元的钻戒pt950，钻7分大。后女友家人嫌小，于9月22日女友去通灵翠钻换了（我出差在外没去），发票上写七日内不满意可退换，可商家说改了戒圈大小就不能换，要收加工费、金损费等。
    由于女友不懂换了个3500元的钻戒，钻8分大，（感觉跟没换一样），但商家却收了我们加工费150元，金损费123元，总计273元。气愤啊，被骗了？我能投诉通灵翠钻吗。
    虽在七日之内不能退换，可我们符合以小换大的原则，其一通灵翠钻说：pt950的只能换pt950的钻戒。其二我们认为他不该收我们的加工费和金损费等，因为他说可免费改戒圈的。
    我是投诉他，还是只能认了？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。