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仪征用户投诉:一年内换3次电动车电池,正常吗?

仪征用户投诉:一年内换3次电动车电池,正常吗?

2007-09-29 08:24
投诉主题:仪征用户投诉:一年内换3次电动车电池,正常吗?  
投诉时间:2007-9-29 0:20:00 
投诉对象:仪征市***专卖店 
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
    您好,请帮帮我。
    2006年8月27日我在仪征市***专卖店买了一款SE.EX24V电动车。2007年1月21日电池出现问题,因在三包期内商家免费更换了一组新的电池,当时还特别问维修点的师傅是不是新电池,他肯定的说是新电池。因为三包期内换电池的费用都是生产商出的,不需要他们出钱。
    2007年4月18日再次出现与第一次一样的问题,解决办法是商家又免费换了一组新电池,(还在三包期内)当时就有疑惑,怎么电池老有问题,就找销售商希望能彻底解决这个问题,到底是这款车有问题,还是电池有问题,记得商家说这可能是24V车的通病,没办法解决,现在已经不生产这种车了,如果以后有事,一切都好商量。因为两次态度都比较好,而且都换了新电池,也没太计较。
    可2007的9月15号,电池再次出现前两次的情况,找销售商解决,他说在法律上没有义务帮我免费换电池,(超过购买之日1年1个月了,过了三包期)但同情的基础上,可再为我换一次全新的电池,但因为前两次的教训,我希望他能保证这个新的电池能用一年。而且说明书上也注有正常情况下,电池能用一年,到一年半,但销售商不能给予保证,现在双方不能达成一致,想请教我该如何维权,我的要求合法吗?电池三包期该如何计算?

本网注:
    针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]
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