芜湖用户投诉捷安特售后服务质量

投诉主题：芜湖用户投诉捷安特售后服务质量
投诉时间：2006-10-10 19:58:26 
投诉对象：捷安特自行车芜湖专卖店 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人于2006年9月16日在捷安特自行车芜湖专卖店购买了一辆捷安特电动自行车，当时专卖店以同型车只有1辆为由，拒绝给予重新组装新车。
    9月22日，发现该车电瓶无法完全放入电瓶槽，且不固定出现车辆无法控制情况，遂交由专卖店给予解决。经其专卖店店长检查发现，该问题系车辆制造时车身焊接问题，无法修复，答应于2006年10月1日前给予更换新车身，但拒绝给予整车更换。
    随后，本人分别于10月1日电话要求更换新车身，10月2日、10月6日、10月10日前往专卖店要求更换，但该店以没有同型号车辆为由既拒绝更换新车身，又拒绝更换整车，只答应会给予解决，却又不给予明确答复。在消费者找该店老板寻求解决时，老板竟与本人发生冲突，上衣被撒扯，本人欲拨打110，但该店店员强力阻止，并强行将本人隔离，让该老板离去。
    经了解，该专卖店系由南京捷安特总店管理，望相关部门帮帮消费者这一弱势群体，给予相关处理。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。