用户愤然投诉好讯通手机城珠江路店

投诉主题：用户愤然投诉好讯通手机城珠江路店
投诉时间：2006-10-11 15:58:39 
投诉对象：南京好讯通手机城珠江路总店 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    2006年10月7日本人于南京好讯通手机城珠江路总店购买了一部CECT 9899手机。第二天即出现短信收发不能、JAVA管理器进入不能的故障。因为没有时间，到了10号才去退机，但被告知手机属于软件故障，不在退机范围，只能换一部同型号的，我因时间不多，也忍了。谁知刚换的手机又出现故障，忍无可忍的我要求退机或换其他型号机，他们要求我去检测。

    我去检测中心拿到了手机故障，七天可以退机的检测报告。可他们又说检测中心没有让他们退机的权限，又说故障属于软件故障，不属于性能故障！！我现在短信收发都不能了，还不属于性能故障？今天又去退机，他们仍然不同意，甚至叫嚣着他们都是严格按照手机三包法行事的，不服就去投诉之类的话。

    我查过了，我的故障已符合国家手机三包法退机条件。一个极其愤怒的消费者！！！！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。