本网关注：“农夫山泉”遭遇质量投诉

    昨天（10月11日），《江南时报》向江苏质量维权网、南京质量维权网推荐了该报当日登出的舆论监督文章《农夫茶“长”出霉变坑苦消费者》。为全力维护消费者的正当权益不受侵害，有助于问题的妥善解决，我网今日予以转载。
    同时, 针对该文中消费者反映的情况，江苏质量维权网、南京质量维权网决定展开调查,今天上午我网办公室投诉科将联络有关被投诉单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

          《江南时报》:农夫茶“长”出霉变坑苦消费者

    “农夫山泉有点甜”的广告语让农夫三泉的产品广为人知，然而对于南京东宝花园的冯女士来说，农夫山泉对她有点“涩”。昨日，冯女士向本报热线反映，她购买的农夫茶（柠檬红茶饮料）竟然发现里面有一层霉变物，更让她气愤的是，冯女士的孙子喝完该产品后引起腹泻，冯女士多次找商家进行交涉，农夫山泉公司采取推托的方式，冯女士对于农夫山泉的品牌和信誉感到很失望。

    据冯女士称，今年国庆期间，她为家人购买了一箱农夫山泉出品的“农夫茶”饮料，前天，她打开其中的一瓶准备饮用时发现，该柠檬红茶饮料表面竟然漂着一层不明的霉变物，而且该饮料的瓶盖里面很脏，随后，冯女士又打开几瓶“农夫茶”，同样发现瓶中有霉变物，看到这样的饮料冯女士感到很恶心。冯女士说，她的孙子在饮料买回家后便喝了一瓶“农夫茶”。没多长时间，她的孙子便开始拉起肚子，当时冯女士并没有怀疑孙子拉肚子是喝了该茶引起的。前天，当冯女士打开这几瓶饮料后发现了霉变物，看到这些霉变物，冯女士才想到自己的孙子拉肚子可能是因为喝了这些变质饮料有关。气愤的冯女士随即按照饮料外包装上的电话拨打了厂家的服务热线。多次拨打电话，但电话始终无人接听。

    前天，记者接到冯女士的投诉后，赶到冯女士家中，在她家中的茶几上，记者看到几瓶打开的农夫山泉出品的“农夫茶”饮料，记者拿起该饮料看到，该饮料里有霉变物，而且瓶盖本身也很脏。冯女士随即当着记者的面又打开了一瓶饮料为农夫山泉出品的“柠檬红茶饮料”，记者拿起刚打开的这瓶饮料看到，这瓶“农夫茶”饮料的打码日期是2006年3月31日，该饮料的保质期是12个月，该饮料并没有过期。冯女士还当着记者的面拨打了农夫山泉南京办事处的电话，接电话的一位工作人员称，他们办事处已经派人赶到冯女士家处理此事了。然而记者陪着冯女士等了几个小时，仍然没有见到办事处的工作人员的到来。冯女士又一次拨打了办事处的电话，这回接电话的工作人员的一番话差点没把冯女士气晕了，工作人员说他们办事处根本就没有派人到冯女士家处理问题。冯女士告诉记者，农夫山泉作为一个知名品牌的公司怎么能这样欺骗消费者呢？为了等待农夫山泉工作人员处理问题，她今天特地请了一天的假，没想到上了农夫山泉工作人员的当。 

    昨日，农夫山泉南京公司办公室一位姓王的工作人员在接受记者采访时称，冯女士的确向他们公司反映过购买的茶饮料出现不明漂浮物一事，由于当时由于销售人员比较忙，他们公司也没有派人前往冯女士家进行处理，该姓王的工作人员表示，明天一定会派人前往冯女士家进行处理。记者就冯女士的孙子出现拉肚子现象问及该工作人员时，该工作人员说，如果冯女士的孙子出现症状首先要去医院看病，他们公司会承担相应的损失。至于农夫山泉农夫茶出现的漂浮物，这位工作人员的解释是，他们农夫山泉生产的产品出厂都有严格的质检措施，农夫茶出现的漂浮物可能是他们在运输过程中出现的问题，该饮料在运输或者是储藏中出现的原因。该工作人员最后表示，对于冯女士购买的“农夫茶”饮料，他们要拿该产品回工厂进行检测才能下结论。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]