用户投诉“真富”热水器售后

投诉主题：用户投诉“真富”热水器售后
投诉时间：2006-10-6 18:23:00 
投诉对象：南京真富热水器售后部
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我2004年在中央商场买了一台真富牌的电热水器，因为新房一直没有人住所以热水器也一直没用，一直到2005年我把房子出租，房客第一次使用热水器时就发现漏水。
    喊来售后的人检查说是面板坏了要花钱换一块，我说第一次使用就坏了？那肯定有质量问题啊，他坚决不承认，没办法到最后花钱换了。没想到第2天使用时发现依然无法使用，又喊他们来看，说是加热棒坏了，我简直晕了，我说那昨天你来看怎么没发现，他也说不出所以然，说我家水质问题，把棒子腐蚀坏了，要花200换。
    我一次还没用的热水器竟然一连坏了2大配件，没办法花钱换了，勉强用了5个月，没想到前2天热水器又瘫痪了，喊他们上门再次检查，又说坏了一样东西，是什么电子盒，要128元，不然无法使用。我问他为什么会坏，总有原因吧，他说电子产品时间长了肯定会坏，我无法接受这种解释，我又不是用了10年8年，我才用1年不到就连续坏配件，这难道不是你热水器本身问题吗？我们使用的电视冰箱什么的都是用了10年8年才会配件老化或者磨损，现在我一年之内就说配件坏是正常的，那是不是再过几个月再换一样配件呢？照这样换法我整个热水器都可以整体换了。
    我也曾投诉到媒体。在网上查询了一下发现真富热水器的因质量问题已经给曝光过，希望质量维权网可以重视，不要因为同样的问题给更多的消费者带来烦恼和损失。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。