游客投诉：玩南京嘉年华玩出一肚子委屈和不满

投诉主题：游客投诉：玩南京嘉年华玩出一肚子委屈和不满
投诉时间：2006-10-14 20:44:16 
投诉对象：南京嘉年华
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    10月14日下午，我和朋友慕名去了南京嘉年华游玩，花了150元买了张通票。进去后，本来想在《羊羊》那里照相，但是下午在那里照相的人实在是多（基本全是大人），所以我们就想晚点来照。到了晚上，我们去《羊羊》那里，果然没有什么人了，于是我就坐在上面摄象了。

    刚摄了30秒，有个身穿白色外套的工作人员（工号20**4，好象名字叫杨*）就过来赶我们走，说什么大人不给坐。我当时就下来了，但是我想了想，为什么下午那么多大人坐就没有人赶啊？于是我就去看了看《羊羊》的解说版，上面写着：2个带币券可以玩3分钟，5岁以下的儿童需家长陪同！根本没有写大人不可以乘坐或者儿童游戏等字样。于是我就又坐上去照相，但是那个工作人员很不客气的把我赶下来，我就问他为什么，他就问我凭什么坐，我说我是买通票进来的，凭什么不可以坐？何况上面根本没有写大人不可以坐，也没有写是儿童游戏，再说别人坐都不赶，就我们坐就要赶，我很不服气。他看我不肯下来，就拼命的拉我的车子，企图把我从车子上拉下来，还说要喊保安赶我们走！

    我当时真的很委屈很气愤，我花了那么多钱去玩，居然被一个工作人员这样欺负，于是我就去客服投诉。那里的工作人员还满讲理的，能体谅我们游客的心情，就叫那个员工向我们道歉，但是那个员工就是不肯道歉，而且对我们的态度还是很差，还去找他的领导。后来他的两个操广东口音的领导过来和我们争辩了一番知道自己没有理，就说带那个员工向我们道歉，我说我们没有意思惹事，只是想当事人亲自向我们道歉而已，他们又说什么那个员工上了一天班了，和很多游客打过交道了，心情不好了，比较冲动了等不是理由的理由敷衍我们，就是不肯向我们道歉！

    我觉得真的很奇怪，服务行业不是就应该把顾客当作上帝的吗？更何况也不是我们的错，为什么要我们花了钱还被骂，到最后连句“对不起”都要不到！嘉年华是不是觉得现在南京只有这么一个嘉年华，你们爱玩不玩，反正我们不玩还有其他人玩！一点也不重视游客，员工这样也就算了，领导也这样，真的很牛哦！

    这次嘉年华之行我们两个人一共花了400多，但是得到的是一肚子的委屈和不满，我觉得生为消费者的我，利益和权利严重受到损害，希望质量维权网可以帮帮我，不然的话我就真是有冤没地方审了！谢谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。