高压锅爆炸?汕头用户投诉易初莲花和某电器公司

投诉主题：汕头用户投诉易初莲花和某电器公司
投诉时间：2006-10-16 23:15:06 
投诉对象：汕头易初莲花购物中心和某电器有限公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    2006年8月14日早上6时30分许，正在煮稀饭的某品牌高压锅突然发生爆炸，喷出来的稀饭大面积烫伤了我16个月大的侄女。事发后，家人立刻将小孩送往汕头大学第二附属医院抢救，烫伤的部位主要集中在头部、脸部、颈部。

    才用了五个月的高压锅爆炸事件发生后，汕头电视台及时对该事件进行了报道和关注。经过本人与销售商家“汕头易初莲花购物中心”的几次交涉，“汕头易初莲花购物中心”于当天下午派出两名员工，会同高压锅派出的技术人员和业务人员一起到我家察看事发现场及到医院了解小孩伤情，并对现场进行拍照取证，同时取走了已经变形的高压锅，回厂进行质量鉴定。

    从该爆炸事件发生到小孩出院，厂家业务员一直以企业大，需要时间进行汇报及等待公司回复为由，不愿正面面对家属及积极处理爆炸事件的善后事宜。最后，在小孩出院后，厂家竞要求以2000元作为慰问金了事，并要求家属必须签署“免责协议”。

    该品牌压力锅作为一个拥有“中国名牌”“中国驰名商标”的大企业，对产品对消费者竟然抱如此不负责任的态度，实在令作为消费者的我们深感心寒。

    我们多次向厂家索取该“伤人高压锅”，厂家至今仍以种种借口不归还。由于对处理该爆炸事件的相关法律法规缺乏了解，作为受害者家属的我们，不知该如何对商家“汕头易初莲花购物中心”和厂家进行交涉。

    现恳请质量维权网能够提供帮助与支持，谢谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。