用户投诉南京建行城东分行

投诉主题：用户投诉南京建行城东分行
投诉时间：2006-10-23 20:18:06 
投诉对象：南京建设银行城东分行 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    建行于南京林业大学校内设立的ATM取款机多次发生机器故障，取款时机器提示出钞故障，在不出钞的情况下自动退卡，重新进入，查询余额，金额却已被扣除。此类情况频频发生，银行方却迟迟没有解决。

    本人于2006年10月19日上午10时持工商银行牡丹卡于该故障取款机上取款1000元，即遭遇此故障情况。事后，即与工行（锁金站点）联系，工行柜台不予解决，要我打95588咨询，95588服务小姐告知要与建行方联系，但需要我通过传真机先填写申请表。

    因没有传真机，本人直接去建行城东分行柜台反映情况。建行工作人员记录下情况后遂要本人回去等候电话通知。

    10月23日上午10时，建行方打电话告知未查出取款机出错，要我打银联电话解决。

    目前，此事尚无一明确说法。这种涉嫌银行间互相推诿，办事拖拉的做法，着实让我气愤。尤其建行方在告知机器故障后却迟迟不来修理，出现问题为何还不尽快解决？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。