用户投诉：这银行就这样的服务质量？

投诉主题：用户投诉：这银行就这样的服务质量？
投诉时间：2006-10-25
投诉方式：上门
投诉对象：南京工商银行
投诉内容：
    今年5月29日，李先生到南京工商银行江宁支行去还贷款，但在输入密码时却被告知：“密码输入错误”已超过10次。李先生从没有用存折取过钱，怎会存在密码连续输入错误呢？接下来，在处理此事的过程中，李先生所反映的问题被江宁支行踢到了南京某银行，随后又被转回到了江宁支行，就是没有一个人能对此作出相关解释。

    李先生还告诉说，对于在处理问题中所遇到的打的费，以及密码挂失后所产生的还款利息问题，一直迟迟没有得到解决。

    对此，南京工商银行江宁支行投诉科的刘主任说：不是银行方面不负责任，只是因为银行方面牵涉到一些技术问题；而投诉人不明白，对于密码多次输入错误的问题，需要他自己举证，以证明其在此前没有输入过错误密码。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。