常州用户质疑迪信通所换手机是否为返修机？

投诉主题：常州用户质疑迪信通所换手机是否为返修机？
投诉时间：2006-11-10 0:41:51 
投诉对象：常州市迪信通（南大街）和常州某手机售后服务部 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    11月9号，刚在迪信通换了某国产品牌p780手机，又出现死机。我拿着死机的样子去常州延陵西路良茂大厦302去检测，检测的工作人员看到了也承认是死机，并说工程师不在，先放那！结果同盟把滑盖推来推去弄的黑屏，等工程师过来，说没看到死机，不是手机问题，检测不出来。

    同样的毛病7天过后检测得出来，7天以内就检测不出来了！而且态度相当得差！都说是sim卡的问题，然后我打到移动公司客服去问，她们说肯定是手机的问题。那个修理的员工也打电话去移动公司的，一定要她们说是卡的问题，sim卡跟手机死机关系吗？

    我怀疑他们所说的换新机有可能换的就是他们的反修机？在迪信通刚拿新机的时候，里面有一段已经拍过的录象，他们解释是新货都要经过他们开机验收的。在这之前，买的是nokia6681的，验机的时候摄像头边上有个手指印，他们说都是行货。我现在对他们手机的进货渠道深表怀疑，是不是一直打着新货在卖反修机？是不是原厂原封不动的卖给消费者？

    消费者去退货和换货都要检测报告的，没有这张单子人家不会理你的，检测中心又不给你检测报告，这叫消费者怎么办？不是涉嫌欺骗消费者吗？国家制定的这种制度有什么用？检测不检测、好与不好都是他们一家说了算，这种售后服务不要也罢，7天内包退、15天内包换有什么用？吃亏的还是消费者！希望有关部门要好好的监督一下！为我们消费者主持公道！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。