用户投诉：手机功能无法用居然是正常的？

投诉主题：用户投诉：手机功能无法用居然是正常的？
投诉时间：2006-11-12 14:30:11 
投诉对象：V360I手机南京售后服务部 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人于11月5日在新街口五星购买一款美国品牌手机V360I，刚用4天，就发现在通话状态下使用免提功能对方听不到声音，但能听对方讲话声。

    11月11日送到洪武南路332号该品牌手机售后服务部鉴定后，说出现此现象是正常的，是喇叭与话筒相距太近，产生自激而导致的，并说很多同型号的机器和V3型号的都有此现象，还说不要用免提功能就行了。

    本人就此解释十分气愤且不能理解，既然此机造出这样的功能为什么不能使用？那还属于合格产品吗？还能出产吗？那不是坑害消费者吗？本人要求开鉴定报告，但他们不肯开，并说产品就是这样，有本事你到商场去闹，与我们无关。我又找到五星，五星说只要有鉴定报告，立马退换机。现在本人就被推来推去，谁也不予处理此事，难到这样的产品就应该由消费者买单吗？本人要求退货，肯请质量维权网出面帮忙尽快解决，多谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。