新街口五星电器遭市民投诉

投诉主题：新街口五星电器遭市民投诉
投诉时间：2006-11-15 21:40:03 
投诉对象：五星电器
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    新街口五星电器太蛮横。11月11日上午有人持我被窃的招行信用卡，到五星电器新街口店购买了一部诺基亚6131的手机，价格为2100元（由于招行信用卡不需出具身份证，也无需密码，只凭签字消费）。五星电器没有核实清楚签字，让冒用卡的人蒙混过关，我看过了那人的签字，与我的笔迹相差很大。

    我找到五星，现场客服接待了我，但是他们在处理此事时不仅傲慢而且态度恶劣，现场的客服方**说此件事情与五星无任何关系。我认为这纯属推托之词，其中一位自称是值班经理的男士，居然说他们没有核实签字的义务，只要有签字就行，不管是谁的签字。试问说此话的人若真是经理，那五星的人事部是否该检讨一下了。

    因为五星电器操作不规范，未把好关，导致我为此事来回奔波，请假、报案、还得寄快递给银行。如果2100元招行不全陪，我保留向五星索赔的权利，但其间产生一系列费用（打的费、快递费、电话费及2天误工费），谁来承担？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。