市民投诉：南京新火车站服务能否再人性化些

投诉主题：市民投诉：南京新火车站服务能否再人性化些　 
投诉时间：2006-11-20 18:49:01 
投诉对象： 南京火车站 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    南京质量维权网，11月19日(周日)，我送五位日本教授去上海。由于他们语言不通，情况不明，我理所当然要把他们送上火车才能放心地离去。但是新站建好以前，原来软席候车室的站台票就在该候车室门口卖，现在却只在售票大厅3号卖了，并且该窗口还卖火车票，卖票窗口排满了人，买到站台票只怕火车该开到镇江了。

    结果，我只好在软席候车厅门口和他们告别。新车站为什么越来越不方便了？这是在提供服务吗？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。