长期拖延交货时间，又拒绝退货

　　第二天货运到，调试的时候就坏了，品红颜色打不出来，我要求更换机器，南京振鹏同意了，可至今仍然没有给我准确的答复，究竟何时能把机器送来。

　　他们的借口是惠普总部那边不给换，其实这跟我有什么关系，那是你们之间的事，但我也考虑到他们的难处，所以就等，但已经等了这么长时间，生意都耽误了很多，我已经要求他们退款，但他们还是让我等。

　　以上只是简单的过程，实际上期间有很多不愉快的事情，没有必要说，投诉也是我被迫无奈之举，希望能够帮助我解决。

　　谢谢！