用户强烈投诉上海圆通快递服务质量

投诉主题：用户强烈投诉上海圆通快递服务质量
投诉时间：2006-11-21 12:10:27 
投诉对象：上海圆通快递铁岭路115号 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我是淘宝卖家，11月20号有从韩国发出到上海转的包裹，在上海转发的时候用的是圆通快递。（一直以来他们的信誉不错，所以就用了该公司。）发货的地址是：刘**，137*******7，上海市杨浦区军工路**6号 上海理工大学 第四公寓*号楼女生*07寝室，200**0 单号是：E036*****7。

    因为对方是学生，所以白天肯定是要上课的，电话也不方便接，结果后面收到了一条莫名其妙的短信说：不接是吧，那就来铁岭路115号自己拿（短信收件人还保留着，可以去查实！）。如果送货人是送到宿舍楼下的，我认为不可能没有人接收的，门卫就可以签收。学生上课难道有错了吗？那条短消息什么意思？到了晚上，收货人给我打了电话，我很气愤，就要了号码，直接打过去了。（送货人电话139*******8)他的态度吓了我一跳，我说希望他们能理解下学生上课不能接电话的情况，找门卫签收就好了呀。他说学校那么大找哪个门卫签？（就说明他根本没送到宿舍楼下）还说要我指定一个人签收，他才送过去。（我是发货的人，这个有点强人所难）他一听到是送理工学院的，声音就大了，还不给我说话的机会，一直强词夺理。我听不下去了就直接把电话给挂了。

    11.21上午我发了消息给上海的收货人问物品有没有收到，结果她告诉我另外一件搞笑的事：她收到了响了一下的电话，还没接就挂了。（这也叫电话？）后面她打到圆通公司去，接电话的是一位姓周的女的，她的态度一样恶劣，一直维护送货人，说是他们很忙的，11.22再派人去送送，如果再电话不接就把物品退回发货地。（我知道送货人忙，但是我们也是顾客之一，难道我们的事就这样算了？）这样办事的人，我很气愤，虽然总公司有打电话来道歉，但是我们要的是接电话的姓周的女的和送货那个男的道歉。不然，不会罢休的，希望能得到贵质量维权网站的帮助！

    上述内容均属实，可以联系查实。谢谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。