用户投诉微软（中国）有限公司

投诉主题：用户投诉微软（中国）有限公司
投诉时间：2006-11-23 15:33:10 
投诉对象：微软(中国)有限公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本公司于2005年9月起从微软南京代理商处陆续购入微软公司生产的光学极动鲨鼠标1000余个，并出售给客户，官方公布质保期限为两年。

    由于该鼠标设计上的“缺陷”，导致在使用时底部的条形码和编号在摩擦过程中逐渐模糊不清。而鼠标损坏时，微软以条形码和编号不清无法确定生产日期为由拒绝提供质保。本公司查询微软售后条例和计算机三包条例后发现并无此种规定，而本公司有购买时的发票，并依此与微软公司及其经销商多次交涉，但对方推诿责任并明确表示不予解决。

    我公司本着为客户服务的精神，万般无奈之下，只有投诉至贵质量维权网站，希望贵网站能够帮助我公司向微软方面交涉，尽早解决问题，也好让客户尽早能够正常使用。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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