消费者投诉某家装超市南京江东店

投诉主题：消费者投诉某家装超市南京江东店　 
投诉时间：2006-11-26 17:23:50 
投诉对象：**南京江东店（鼓楼江东北路38*号） 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本月20号，我在某家装超市南京江东店购买了两组立邦晶雅高光水晶地板漆，每组278元。当时售货人员介绍说，他们店里的立邦水晶地板漆之所以卖的价钱比别家店贵，是因为品质好，肯定是有保证的。

    买回家刷了地板后，地板表面呈颗粒状，很严重，用手触碰，有刺痛感。开始以为是刷漆工艺的问题，于是重新打磨地板，并且打扫得干干净净，又重新刷了一遍，还是如此。我又在松木板和书桌抽屉内的木板上试刷，也都出现同样的问题。

    因为立邦水晶地板漆的质量有问题，无法再继续油漆地板，于是我到某家装超市反映这个情况，并且要求把剩余的一组退掉。但是该家装超市不承认我买的立邦水晶地板漆的质量有问题，并且要求我在他们超市花278元再买一组立邦水晶地板漆，请立邦的技术人员到我家来刷地板，如果出现同样的问题，他们才承认是他们卖的立邦水晶地板漆有质量问题。

    我认为如果真的如该家装超市说的地板漆没有质量问题，那么他们可以请立邦的技术人员带着他们卖的地板漆来我家试刷，为何还要我再花钱买一组。而且如果我真的花钱又买了一组，立邦技术人员试刷后出现同样的问题，而该家装超市还是不承认有问题，那又该如何？当初购买地板漆时某家装超市承诺的信誓旦旦，我也因此才在他们那儿购买了地板漆。而当真的出现质量问题了，他们非但不积极解决问题，反而要求消费者再花钱去买涉嫌有质量问题的地板漆，我觉得该家装超市太没有诚信了，实在是不敢再相信他们了。希望江苏质量维权网能够帮助我解决这个问题，谢谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。