一市民投诉某公交公司

投诉主题：一市民投诉某公交公司
投诉时间：2006-11-27 15:54:18 
投诉对象：南京某公交公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    周日的时候去南京办点事情，结果发生了两件事情。
    第一件事，上午的时候，我和朋友需要去大厂一趟，所以在山西路坐车，坐“鼓扬线”（好像叫这个名字）空调车到“文化馆”，车号是苏A4****。上车之后我习惯性的递了一张10元的钞票给售票员，售票员找了2个一元的硬币，并给了我两张票。出于习惯，我直接把票和硬币放到了口袋里面。然后就是一路的颠簸，空调车里连最起码的通风都没有，但不管怎么样，我们还是按时到达了目的地。
    本来事情就到这里了，但是我在准备把票扔到垃圾桶之前无意间看了一下，两张票居然都是3元5角的！也就是说我们付出了8元的车资，得到了7元的票据。
    虽然一元钱相对而言并不多，但是这件事情是一起明显的欺诈行为！我不知道为什么会出现这样的事情，是售票员忙中出错呢？还是本来就是故意的？！我也不知道这相差的一元钱到底到哪里去了，是售票员盘点的时候直接塞口袋？还是交到公司里做意外的收入？我原以为只有街头的小贩才会短斤少两来骗取差价，没想到在以前最信任的公交上，被人短斤少两了一次！我不管这个是错票，还是假票，希望能得到一个解释。还有普通乘客如果投币有误或者用假币会有高额处罚，那么我希望了解如果售票员售错票，假票会有哪些措施提供一下票的号码，84337和84338。
    第二件事，在回山西路的途中，我特意看了一下车上的监督电话“58499037”，准备下车后反映一下情况。结果1：30打了两次，2：30打了两次，4：00打了两次，每次都是失望而归，电话总是没有人接听。
    我不知道这个监督电话的工作时间是什么，或许大家都很忙，不能每时每刻都守在电话旁边，但是既然作为监督电话，一天中总该有几个小时能打通才对吧，否则这个监督要着有什么用？摆设么？还是用来糊弄我们这些还对公交抱有幻想的乘客的？！
    希望某公交公司能够赢回我的信任。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。