这样的行为构成侵权吗?我能告商场罚一赔一吗?
这样的行为构成侵权吗?我能告商场罚一赔一吗?
2005-06-02 21:44
我于2005年5月11日购买了商场的空调一台,装机后发现该机不制冷,且是生产日期是2002年9月份的产品,无3C标志.我于5月12日开始和商场交涉要求换机并要求有3C标志的空调我才要,但商场左右推脱只肯换外机,我气愤之下以其销售无3C标志为由投诉举报了商家并要求按消费权益保护法罚一赔一.意外的是在315协调时厂家和商家都以漏贴标志为由拒绝只同意换机不认罚.后来他们发现我的机器是属于过渡期产品,就是3C认证以前的产品,说有长城标记也是可以销售的.我查了相关的法律法规,的确如此.可是我记得在2004年8月份左右报纸上到处都宣传无3C标志的产品要撤出商场退回厂家的,这又如何解释呢?我也找不到相关的行规或法规来支持我自己.但是有一点我认为商场始终是有欺诈的嫌疑的,那就是刚开始交涉时我再三申明过要换有3C标志的产品的,他们先是说漏贴后来又说可以销售,我想不论是何种形式都不是该我来承担的.而且他们现在商场里把卖给我的那种机型给撤了下来,我也不能再取证他们的行为是挂羊头卖狗肉的行为.所以我想咨询一下商场的行为是否已经构成侵犯消费者的知情权了?我能告商场罚一赔一吗?