用户投诉长城宽带

投诉主题：用户投诉长城宽带
投诉时间：2006-12-2 2:38:22 
投诉对象：南京长城宽带分公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我是12月1日早上申请的宽带。申请询问时，宽带是多少兆？客服回答本宽带外网是1M。
    可是下午安装后，我上了一下感觉还不错（浏览了新浪），可是去世界网络测试网速，居然是500K的速度。到了晚上上网QQ居然会掉线，下载软件只有（21KB、19KB、35KB）简直连电话线都不如。
    这是我租的房子，我自己的家里用的是电信的ADSL，速度比这也快上7－8倍。这样的长城宽带，还是光钎接入，请问这样的宽带和电话线上网有何区别？
    我要投诉的是，他们没有给我们相应的服务，说好1M的宽带并没有达到，如果这样，是否可以无条件退定……
    等待回应。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。