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用户投诉江宁某宽带:既是预付费,何来延期缴费?

用户投诉江宁某宽带:既是预付费,何来延期缴费?

2006-12-07 10:21
投诉主题:用户投诉江宁某宽带:既然是预付费,何来延期缴费?
投诉时间:2006-12-6 0:09:24 
投诉对象:江宁某电信宽带 
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
    一年前样子,我们大学快毕业时候使用了某电信的预付电话半年宽带上网,上网费用480半年,很开心。

    大学毕业后(6月17号毕业,宽带到6月20号到期,中间至少有三次一个星期样子不能上网,可以查看维修记录)。以为这事就结束了,最近1000打电话给我,让我交费用,我纳闷了?

    原来宽带到期后没有停,还要收取我每个月150元费用,我一点都不知道,更谈不上使用,我一下子来了好多疑问:
    1、什么是预付费品牌?没有钱当然就应该停了;
    2、办理的时候,我们就和前台说只要半年(半年就毕业,多了也没用,江宁盛泰路某电信局前台也同意的);
    3、为什么没有使用还要收取费用,况且宽带江宁某电信早自动停止了(今天刚查);
    4、就算延期要缴费,为什么半年后才通知。我离开学校又办理了宽带,套餐结束之前雨花区电信打电话通知的,同样都是电信,差别为什么那么大?
    5、就算我们没有讲明白,电信为什么没有提供猫给我们上网,猫是我们自己去珠江路买的,可以查看记录;
    6、是不是以后还要每月交150,加上利息,是不是永远也还不清楚了。
    投诉是江宁某电信胜泰西路营业厅,当初学校号码是5******5,宽带早就停了,为什么还这样,搞得很恼火。
    等待回复,谢谢!

本网注:
    针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
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