淮安用户投诉：该品牌手机质量差、服务更差？

投诉主题：淮安用户投诉：该品牌手机质量差、服务更差？　 
投诉时间：2006-12-10 0:00:49 
投诉对象：**中国投资有限公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人在今年8月26号购买了一部某国际品牌手机，使用一个月左右就出现手机白屏开不了机的情况。将手机带到淮安该品牌手机售后，当时工作人员称这是手机问题，需维修。
    在第一次维修之后，在使用二十几天后，手机又出现手机白屏开不了机的现象。我在10月底将手机又将该手机将手机带到淮安该品牌手机售后，售后人员看到该现象后对我说手机又出现该问题，需要返厂，如以后再出现类似情况，即为我换机，但返厂需要十五天，我当时向淮安要求提供备机，但售后以该机目前没有备机为由拒绝向我提供备机。
    后经我多次致电该国际品牌手机客服热线，才在第三天为我提供了一部备机。我在11月12号在淮安售后取回手机，在使用十几天之后又出现在手机内存快要存满时，手机收到信息会出现自动白屏，过后自动恢复。我随后拨打该国际品牌手机客服热线咨询，第一位客服答复我，如果手机信息已存满，手机是不会出现白屏情况；第二名客服答复我，正常的手机不会出现这种情况。
    我随后将手机带到淮安该手机售后去检测，并当场将手机白屏的现象演示给淮安该品牌手机售后的工作人员看，但该售后随后却给我出具该手机无问题的报告，我当场向该人员询问为什么其3230的手机没有出现这种情况，我的手机会频繁出现这种情况，当时淮安售后拒绝回答我的问题。称我询问此问题是抬杠，说手机和手机之间没有可比性。我随后拨打该手机客服投诉，我反复向客服反映该问题，并表示对淮安售后的服务不满意，我认为淮安售后的服务不能解决我的问题，但是该国际品牌手机客服热线还是一味地要求我到售后让售后检测，始终在推诿我，拒不提供解决问题的办法，始终认为他们的手机质量没有问题，对我要求为什么其3230的手机没有出现这种情况，不仅拒绝回答我的手机会频繁出现这种情况，反而以智能手机会出现这种情况来搪塞我。
    我对这种始终不正确解决客户问题，而推诿客户的售后服务表示强烈不满，我现在强烈要求该手机公司履行其售后承诺：无条件为我换机，对使用该手机频繁出现质量问题给我的生活带来的诸多不便，赔偿我相应的损失，要求该公司对他们的售后服务给我作出正式道歉。
    我希望该公司能够尽快解决问题，诚信对待每一位消费者，客观公正的给出一个答复。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。