江阴用户投诉：我的长安新车4天竟修4次

投诉主题：江阴用户投诉：我的长安新车4天竟修4次　 
投诉时间：2006-12-16 13:31:37 
投诉对象：江阴市全顺汽车有限公司 长安汽车公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人于2006年12月9日下午，在江苏省江阴市全顺汽车有限公司购买了长安SC6360H白色汽车，车架号：L****B3D7****4228 发动机号:**6M****6。
    该车在提车时就出现了无法点火的现象，销售人员解释可能没有汽油的缘故，在添加了汽油之后仍无法点火，只能请维修人员更换了点火装置，之后因无其他异样就将汽车开回家中。当晚8时因有事外出，发现汽车又无法点火，当时就打江阴市全顺汽车有限公司电话报修，10时维修人员到达检测之后，发现无法修复，需另更换配件。
    2006年12月10日，全顺汽车维修人员来我处更换了一个较大的零件，发动机点火正常。
    2006年12月12日，上午我去车管所上牌，又出现了车辆无法正常点火，全顺汽车进行检查，发现其中有两个配件已烧灼严重，只得更换配件。
    2006年12月13日，到全顺汽车进行玻璃贴膜，因需玻璃贴膜人员较多，只能在一旁等待，等到轮到我时，发动机又无发点火，我马上就通知全顺汽车的销售经理张*，并将车辆拖至维修处维修。我当时要求进行退换，遭到拒绝，原因是不符合退换要求，而且汽车本身不存在质量问题，只答应我两天之内修复，但至今已经4天过去我仍旧没有得到汽车修复的消息。
    其间，12月14日晚上我致电长安汽车公司客服要求进行调换，1*号客服人员解释说，我的情况不符合退换要求，在《汽车保修服务指南》中有退换具体说明。但我在江阴市全顺汽车有限公司交接单中并没有发现有这一本《汽车保修服务指南》，也就是说，长安汽车公司和江阴市全顺汽车有限公司的行为是否存在欺诈消费者的动机？
    希望全顺汽车有限公司和长安汽车公司就汽车4天时间维修4次的情况和没有告知退换条件作出合理解释！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。