南京“娅蔓妮”再遭投诉：诱惑之后是“快刀”？

    “高知商”的大学生居然屡屡“入套”于某些商家设置的“免费诱惑”！

    这固然有权益受侵害者“贪小便宜”的欲望使然，但更有某些商家“设套”手段的“翻新”。遭遇南京“娅蔓妮骗钱美容”的女大学生苗小姐终于醒悟了，“为揭露‘娅蔓妮’的花招，让更多人不再上当，也为依法给自己讨回公道”，她毅然将“娅蔓妮”告上了江苏质量维权网、南京质量维权网。至此，南京“娅蔓妮”已在短期内第二次遭到投诉。　  

                      这到底是不是步步设套？

    昨天（12月19日）上午，我网投诉科工作人员电话联系投诉人苗小姐核实情况，她在电话中又详细回顾了当时（12月15日）商家“步步设套”的情景—— 
    镜头一：苗小姐与一女同学路过新街口娅蔓妮美容院时，被一自称是南京工程大学学生的赖某拦住，称自己是美容院的推销员，还告诉说他们公司搞活动，免费赠送礼品。随后，他将苗小姐二人带上了26楼。
    进去后，“我们被强行关闭手机”，苗小姐说：“我们说是来拿礼品的，绝对不想花一分钱。”“娅蔓妮”的人也信誓旦旦表示：“不让你们花钱，就是给你们检测一下皮肤。”苗小姐的同学即被带进一房间做“皮肤测试”。当时，苗小姐强烈要求在同一房间做测试。对方谎称那个房间只有一个空床位，“强行把我俩分到不同房间。事后我们才知道其实房间都有空位，他们只不过是想隔开我俩，好进行接下来更无耻的欺诈行为！”苗小姐说。
    镜头二：进房后，“娅蔓妮”的人就给我挤脸上的痘痘，过后即进行“测试”。美容师边推荐美容产品边说：“你还是要配合这个产品做的，你这种皮肤不做是不行的”，还要求苗小姐“做个198元的疏通”。苗小姐说“我没带那么多钱，不做。”
    “这时，正在另一房间给我同学做测试的美容师跑过来，”苗小姐说：“她对我谎说我同学做了，还告诉我说‘她那儿有钱，可以帮你刷卡。’事后我同学说，其实她当时并没做，还是看到了我的帐单后才跟着做的。就这样，他们用‘两边欺骗’骗倒了我俩！”
    镜头三：“被迫做完198元的疏通之后，我又被迫买了一件产品。”苗小姐说：“我本以为可以了，不想他们又过来推销。我说我要去见同学，他们不让；我说要上厕所，他们说里面有人，要等一会儿。他们将我‘稳’住后对我说‘你现在这样不能出去，脸上必须消炎，必须使用精油。’左手拿着产品的美容师说着，右手已经拆了包装，让我又一次被‘套牢’，无奈之下，我只好又被迫做了一项。在另一房间的我的同学，同样遭受了一次又一次的‘被迫’！”
    镜头四：“当初做测试之前，我们就多次强调‘下午3：50有课’”，苗小姐说：“当时，他们只说给两分钟，就能搞定，并谎称时间还早，肯定来得及上课。谁知，越弄越久！中途我几次起身想找同伴，他们都以各种‘理由’迫我不得离开。可是等我们出来时已是4点多了。”苗小姐最后叹息道：“就这样，一步步地，他们让我俩消费了1600元，还不给发票！” 
    两位女大学生对“娅蔓妮”都有了：“诱惑之后是‘快刀’”的感觉。    

                       难道这就是最终结果？

    昨天（12月19日）下午3：30，投诉人苗小姐和那位女同学突然来访我网，向我网投诉科通报情况说：“此前，我们接到‘娅蔓妮’客服部得电话，要我们前去协商处理此事。经过好一番论理与讨价还价，对方终于只认我俩每人消费200元，其余的钱都退还给我俩了。”
    据说，此次“投诉事件”也已惊动了市消协和“娅蔓妮”的上级领导，“娅蔓妮”最终是“迫而为之”。为此，花了老爸老妈辛苦钱的两位女大学生，带着“有愧于父母”的内疚，带着“上当受骗”后的复杂的心情探问：“难道这就是最终结果？”
    是的，“娅蔓妮”一再犯错，仅退了几个钱就可以“江山依旧”、继续“胡来”么？它的上级部门，我们的工商管理部门，各级消协将有何种措施规范它呢？“娅蔓妮”自身如何整改呢？这是众多消费者所关心的。
    昨天下午16：50，我网向南京“娅蔓妮”传真发去了苗小姐的《投诉材料》，并注明：请“娅蔓妮”王均敏经理21日下午3：00来我网办公室通报处理、整改情况；接电话的王小姐给了收件确认。
    至于“娅蔓妮”再遭投诉的细情末节究竟如何？最佳的处理结果能否出现？江苏质量维权网、南京质量维权网将密切关注。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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