用户投诉圆通快递：服务态度、意识能否再好些？

投诉主题：用户投诉圆通快递：服务态度、意识能否再好些？
投诉时间：2006-12-26 13:18:21 
投诉对象：圆通快递 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我22号从淘宝买东西后，卖家即从青岛发货，应该在25号之前我可以收到货，但是26号仍未接到圆通快递让我签收的电话。26号从圆通快递网站查询，发现25号即有人签收我的东西，但是这个人我不认识，在此期间快递公司也未联系过我，尽管我留了两个联系电话。
    26号中午我即开始找货品，联系了青岛圆通（发件公司）和南京鼓楼分公司（收件公司），没有明确答复，他们说大厦门卫不让进，可能在门卫处。我问了我们的物管他们说不认识签收的人，后来终于在大厦1楼的保安处找到了东西。这个货品是我作为圣诞礼物送给朋友的，所以24、25号两天他都在大厦办公室等着收货，但是始终没有消息。
    在联系快递公司时，南京公司把他们的投递员张某的电话给了我，联系他，居然态度极其恶劣，问他东西在哪里，回复的原话复制如下“为什么要打电话给我？一天这么多人，电话费你来报啊”。
    我的东西费了很大劲才从大厦1楼保安处找到物品，我们在45楼办公，大厦1楼的人根本就不认识，他们为什么不联系我给的两个联系电话，而直接找个人签收就算了，而且签收后也不联系收货人。圆通快递在签收时不联系收货人，造成我的不便，以及延迟了收货，而且服务态度极差。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。