某律师所芮律师遭用户投诉

投诉主题：某律师所芮律师遭用户投诉
投诉时间：2006-12-27 11:54:50 
投诉对象：投诉南京**律师事务所及芮**律师 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    11月16日，我找到**律师所领导，我认为芮律师在我的案件中没有帮我维护到一丝一毫的权益，反而使我损失严重，我要求退律师费。**律师所的冯主任说，他们要商议一下，最迟星期五（17号）给我答复，17号我一直等到下午近5点，没有给我答复，我又打电话给冯主任，他问我案件判决书上的标的是多少？当他知道不到3万元，就说这才一点小钱，让我放弃算了，我不同意，说如果不给说法，我就到报社投诉，他说你尽管去就是啦，他们事务所不怕投诉……最后我妥协地问他，总该给我一个说法吧，他让我下星期一（20号）到他们事务所去。
    11月20号，我再次来到**律师事务所，一位彭律师接待我，说这事由他负责处理。让我把材料给他，并说星期五（11月24日）前一定给我回复，不论是什么结果，退不退钱。但星期五，我又等了一天，还是没等得答复，我发信息问芮律师，他说他在出差，回来答复我，事情一直拖到现在（12月27日），每次问他都是在出差，也没有给我一个说法。
    我要求：芮律师在我的案件中，未能帮我维护到丝毫权益，表现也无可取之处，反而错误百出，使我丧失了诸多权益，损失惨重。对他是否有能力接受我案件的委托，怀疑？按消费者权益，我要求他双倍退还我律师费，并请相关部门审查他的律师资格。
    因字数有限，我把整个事件详细过程发到你们邮箱里，请查收，万分感谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。