“质量诚信环省行”明查暗访麒麟镇逮“疵”

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    12月28日上午9：45，’2006“江苏质量诚信环省行”采访车来到南京东郊麒麟镇的一处楼盘明查暗访。此前，江苏质量维权网办公室曾先后接到该楼盘几家业主的投诉，主要问题集中在：“10＋1”的小高层住宅的分户门为何采用“只防火，不防盗”的防火门？现已安装的分户防火门为啥“疵点”多多？

    出发前，“江苏质量诚信环省行”采访团负责人、江苏质量维权网办公室主任高潮，重申了此次明查暗访的宗旨：实事求是，过细查访，秉公维权，依法行事。

                            现场之见闻

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    寒风中，采访团工作人员在该楼盘14幢1104室业主马先生引领下，径直来到了他家的分户门前。该楼盘的物业部许经理也出现在现场。马先生打开一大一小的组合门扇说：“请看，这门的外观和内在质量问题可多呢。而且，很容易从里面撞开，外边也容易被‘不速之客’撬开。真搞不懂，为啥不能安个防盗门呢？”
    “这门是那家厂生产、安装的？合格证有没有？”高潮主任问。物业许经理说：“是‘京安’消防设备厂做的，那合格证就在门框上沿贴着呢。”细瞧，但见那“合格证”上关于“甲级门”一栏中，是不同于其他栏中的打勾，只是一条由下而上的斜线；再看其他家的门上，同样的黄底黑框“合格证”、同样的这一栏，居然同样是有别于其他栏打勾的斜线。
    在细察1104的消防门时，高潮主任要求：只录现状直观、不加主观评说。于是，一份门扇的“现象直观”很快出来了，总共有7项：门的正面右上方撕开的塑料膜上，粘有一块3个大拇指甲大小的暗红漆皮；门扇闭合处的内边上方有一鸡蛋般大的陈旧性锈蚀；“小”门立面有所变形，上下插销进出不灵活；“大”门铰链一侧的上下缝隙不匀，中部最大缝宽约3－4毫米；双门闭合处外防撬边缝隙不规整，最大缝隙有2－3毫米；门的内外薄钢板，手推时多处有“内陷”感，欠硬挺；门内外由上而下的双排焊点均显醒目。
    采访团还先后察看了另外数幢“10＋1”的小高层住宅。在12幢跃层楼顶，有一敷设好的消防专用水管道突兀横贯于公共平台中央。业主反映其设计“先天不足”，有碍于活动出入；物业人员认为：此处不归业主产权所有，何况整改将牵涉整个纷繁复杂的消防系统重建。

                           工程部论理

    11：30许，采访团人员落座该楼盘工程部的长桌前，与对方总经理助理刘小姐、工程部的杨经理，还有特地赶来的负责防火门生产、安装的江苏京安消防设备制造有限公司曹总经理，开始了面对面的交流与论理。
    采访团的高潮主任、投诉科杨科长通报了所见所闻，请对方拿出法规依据，据理作出解释。刘助理关于楼顶消防专用水管道的解释与先前物管人员所说相同，她调出相关业主当时签下的房屋买卖契约，当场证实：该处楼顶平台不归相应的两户业主所有。但她真诚地接受了采访团的建议，即“尽量考虑住户安全出入，增设简单实用的护卫‘平台’。”她表示：“我将尽快向领导反映。可行的话，尽快采取措施。”
    对于小高层住宅“只安防火门，不装防盗门”的问题，杨经理搬出了中华人民共和国强制性的国家标准——《高层民用建筑设计防火规范》，在“6·2·3·1”条款中规定：“11层及11层以下的单元式住宅可以不设封闭楼梯间，但开向楼梯间的户门应为乙级防火门……” 他说：“我们都是严格按照有关法规操作的，不存在装门方面的随意性。对于业主来说，也要服从于法规。”
    “我们提供的防火门可都是甲级的，超过乙级的哦。”生产、安装方的曹总经理说。于是，采访团人员与他便有了一番对话。
    问：“你的‘合格证’上的斜线是何意思？”
    答：“就是‘勾’的意思嘛，我们上报有关部门审批也是这么填写的。”
    问：“你有防火门的产品检验报告吗？”
    “有啊，”说着曹总递上了《产品型式认可证书》。
    “不对，我们要的是防火门的产品检验报告。”
    曹说：“我们前年检的是木门，去年检的是卷帘门；防火门以前有检过，厂里有报告。”“请在今天下午，用电子邮件给我们维权网办公室发过来，好吗？”
    曹总收下采访团人员写给的邮箱地址，说：“一定，一定。”（岂料，直到当天晚上维权网人员都下班了，他才迟迟发来，而且居然是单一的《检验报告》封面！后来，在我网办公室人员催促下，曹终于补传来了有关“钢质甲级单扇防火门”2004年《检验报告》的“内页详细”。）

                           希望言必行

    随后，防火门生产、安装企业的曹总表示：散会后马上细察所有“问题门”，该修的马上派人来修。
    刘助理也表示，将责成工程部督促这家企业做好善后，让业主的正当权益得到保护。
    采访团负责人高潮主任对双方的表态表示首肯，同时希望他们能以行动证明：言必行！
    中午，采访车撕裂寒风，返回在高速公路上。车内，采访团又商量着“质量诚信环省行”下一个明查暗访的目的地……

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]