市民投诉：这就是大洋对待顾客的服务？

投诉主题：市民投诉：这就是大洋对待顾客的服务？
投诉时间：2007-1-6 0:06:21 
投诉对象：南京市大洋百货 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    圣诞节（12月25日），我在南京大洋百货购买一件（JOJO)品牌的衣服，价值1180元，打折下来是648元成交。买回家只穿两天，出现拔丝，起毛，当时购买衣服商家承诺15天出现质量问题，可以包退包换，实际上并不是这样。

    今天（1月5号），我去南京大洋百货找JOJO专柜，营业员的态度极坏，我在大洋百货等了3个多小时，没能得到解决。

    大洋百货是南京有名的商场，难道这就是对待顾客的服务吗？不知商家承诺的保质量，是否只是忽悠老百姓的一种口号吗？不知这种口号怎么才能得到贯彻、解决？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。