哈尔滨用户投诉：出现故障，联系不到厂家？

投诉主题：哈尔滨用户投诉：出现故障，联系不到厂家？
投诉时间：2007-1-9 7:40:33 
投诉对象：熊猫太阳能热水器 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我家使用的是全自动微电脑测控仪，可是近来水位显示的就不准确，刚用一点热水就显示只剩20%的水位，并且开始上水。另管道保温也有问题，我们到了冬天，管道保温一直都通电，可是却有几次下不来水，有的时候是厨房有水，卫生间却没水。

    这次的问题就更严重了，从昨天晚上起，在没有人用水的情况下，水位就由满水位一直在下降，并且到低水位时，就会自动上水。我们估计可能是水箱漏了，急需找人修理。我们这边是天寒地冻的哈尔滨，漏水、结冰对楼顶都会造成很大的损失，所以希望尽快与我们取得联系。

    SOS ！！！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。