用户投诉金鹰国际购物服务、伊伴鞋质量

投诉主题：用户投诉金鹰国际购物服务、伊伴鞋质量
投诉时间：2007-1-10 10:45:47 
投诉对象：南京金鹰国际购物中心、伊伴鞋柜 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人于2006年12月30日在南京金鹰国际购物中心一楼伊伴鞋柜购买女靴一双，原价为1299元，当日参加商场活动购买价为664元。购买时由于当时灯光、时间紧凑、人源吵杂等客观因素没发现问题，昨日上午穿着新鞋时发现两只鞋的颜色存在色差，中午去商场交涉。
    因穿了几小时，鞋底有轻度磨损，商场以影响了二次销售为由不能进行调换。下午去商场找了客服中心的胡经理，且去前和他联系过，他答应帮助处理，可到了那，只照了个面就避而不见，让客服小姐来处理。当时客服中心人员及伊伴鞋柜面小姐都承认鞋子存在肉眼就可以轻易辨认的色差，但是因为上脚穿过，所以不能进行调换，只能退还一百元，被本人拒绝。最后商场的处理意见是：约厂家的人来看，他们认为是产品质量问题就可以调换，如果不认为，则不进行任何处理；或者可以去有关检测部门进行检测，按国家标准来解决。
    本人认为这事严重侵犯了消费者的权利，为什么肉眼都能看出来的问题非要浪费精力、财力去进行检测呢？本人强烈要求维权，希望你们能够帮助我，谢谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。