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学生投诉华海旭泽卖场:笔记本售价是否过高?

学生投诉华海旭泽卖场:笔记本售价是否过高?

2007-01-16 08:39
投诉主题:学生投诉华海旭泽卖场:笔记本售价是否过高?  
投诉时间:2007-1-13 20:34:28 
投诉对象:南京旭泽贸易有限公司
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
    我于2007年1月4号下午在南京珠江路华海商场四楼旭泽笔记本卖场购买笔记本脑。
    2006年12月底我在常州一家公司实习上班,由于工作需要打算以信用卡分期付款方式买一台笔记本电脑,12月31日在旭泽贸易公司(常州分公司)卖场和其公司业务员张*洽谈购买事宜,张某说,旭泽常州分公司没有分期付款业务,如果需要的话可以约定日期带我去南京公司办理信用卡分期付款业务购买笔记本。于是与张某签订购买协议,交付押金,过几天后带我去南京办理以分期付款形式购买旭泽笔记本电脑。
    2007年1月4日,张某说常州有事脱不开身,由其常州的经理刘*带我去南京公司卖场办理业务。当日下午,跟随刘*从常州到了南京,刘*在一张空白纸上给我列出了宏基笔记本的四种价格供我参考选择,并向我推荐了一款宏基笔记本,价格是6300元。他说:以我目前的状况,没有必要买那么高配置的笔记本,这款6300元的笔记本配置就已经可以满足我的使用需要,还说这是他开的最低价。我对笔记本电脑的认识可以说是空白,出于对旭泽公司和他本人的信任,我选择要6300元的价格的宏基机型的笔记本电脑,当时我对这款笔记本没有什么认识。我是办理分期付款业务的,刷完信用卡6300元,刘*把笔记本给我并帮我装好了操作系统等软件。我向刘*要刚才那一张列有笔记本相关配置参数和价格表的纸张来看看,对照一下笔记本与草稿纸上参数,他说纸张不见了,可能被清扫了。之后,公司既没有给我发票,刘也没有给我已经签署交易双方姓名的销售合同(合同中载明三包事项等)。我向刘索要他的名片以方便联系,他说没有,他说把他的手机号码写在销售合同书上了,之后我向他索要发票和销售合同,他说回常州后再给我或通过邮寄方式给我。我当时还是要求要开发票,他说那就开个收据,我于是应允接受了那张收据。
    回到学校后,我查看了宏基笔记本相关网页论坛和行情报价,我把笔记本电脑上的型号输入查询,才知道我拿回来的ASpire Tavlemate 2483NWXC笔记本价格在市场上最高才卖5300元,根本不是刘所说的6300元的笔记本。此时才发现没有刘的联系方式,因为写有他手机号码的销售合同书还在他本人手上。我打电话找常州的业务员张,张某竟然说没有他的经理刘的手机号码和其他联系方式,当夜本人失眠。
    第二天(1月5日),我携带笔记本到珠江路附近商城(如宏图三包)问询宏基2483NWXC的价格行情,报价几乎都是4700~5100元之间。于是我到华海商场4楼旭泽笔记本卖场找当日的经理理论,提出要么退货要么退还一部分款。经理在了解事情的经过后,拒绝作出满足我的要求的措施,并说你直接找常州分公司经理刘联系,处理你们之间的交易纠纷,常州的业务不归南京这边管,他留下刘的联系方式给我后扬长而去。之后我要求给我开购买笔记本的商业发票,旭泽卖场收回那张收据后开具了宏基2483的商业发票,但发票日期是2007年1月4日(当日是1月5日)。我与刘多次联系,他矢口否认我陈述的事实,并说宏基2483NWXC是当时谈好我所要的那款机型,是要6300元的价格。我说怎么可能相差1000多元的价格呢,附近市场行情价格最低就4700元的啊!你最好能给我个合理的交待。他说这是你自己确认之后签了合同的,他没有骗我,当时我非常懊恼,竟然会因相信旭泽公司及其业务员而……
    在这整个交易过程中,我认为我被坑了1300元。我是即将毕业的学生,家庭条件也不是很好,因为自身的目前经济能力有限,才决定信用卡分期付款购买笔记本缓解经济压力,没想到南京旭泽公司和其业务员如此**行径,误导学生消费还以**价格出售商品,由于此次****1000多元,近段时间生活状态受到很大的影响,工作和睡眠受到此事困扰。
    由于在公司实习处于培训阶段,培训计划安排的很紧本人很少上网,今天抽空上网看到南京质量维权网,特在此留下投诉,我希望质量维权网能给我主持公道,帮助我要求旭泽公司退还一部分款1300元或退货,希望贵网能解决这个问题,非常感谢维权网及其各位仁人志士。

本网注:
    针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
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