用户投诉：戴尔笔记本电池型号与报价单不符？

投诉主题：用户投诉：戴尔笔记本电池型号与报价单不符？　 
投诉时间：2007-1-23 17:00:52 
投诉对象：戴尔厦门分公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我真得很气愤！！
    2006年11月6日我汇款订的笔记本，11月24日才拿到，中间还经历了许多磨难。这个就不提了，本以为货到就放心了。可令我万万没有想到的是，笔记本电池型号居然和我的订单上的不相符！
    2006年11月24日我拿到这台笔记本后，大概15天后我换掉了它预设的壁纸，这时我才发现在屏幕的右上方有一个黑色的坏点，紧接着又发现右下角拖动条边缘有一个较大的亮点。因为它的预设壁纸是黑灰色，而且我根本没有往坏处多想，所以在货到后根本发现不了这个瑕疵，直到我换了一张浅色的壁纸才发现这个问题。但是，当时我已经被戴尔的销售质量折腾怕了，而且我人在南京，为了几个坏点再折腾下去也没有意义。所以这个问题就算了。
    2006年11月24日购买的xps1210电脑从到货之日至今，我使用了不超过20个小时，可是就在2007年1月17号到21号，我陆续发现电池有问题：那几天开机时，电池电源指示灯不停的橙绿色交替闪烁。2007年1月21号，我查看说明书，上面是这样的写的：当电池电源指示灯不停的橙绿色交替闪烁时，有可能是电池过热无法正常充电的信号。可是每次开机都会出现这样的状况，况且关机时都没有连接电源，怎么会存在电池过热的问题呢？！带着这个疑问，我第一次将笔记本电池取下，这时家人提醒说，顺便看看电池型号，排除召回电池的可能。可就在这个时候，我真的呆了：我的XPS 1210笔记本订单上的电池型号是XF353，而我的笔记本实际电池型号却是NF343？！
    我真得很气愤！！戴尔是否在电脑组件上做手脚？涉嫌偷梁换柱？这是什么行为？！在这么直观的组件上出现问题，那其他组件呢？
    我强烈要求退货！
    2007年1月22日，我打电话到戴尔的客服（800-8580896），要求退货，无果。无奈，我只得求助于质量维权网的帮助。
    我现在明确我的态度，这台电脑我是不会要了。请戴尔在2007年1月31日前将货款退给我！！请求质量维权网一定要帮帮我！！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。