用户投诉康浩洗衣太平门店洗衣质量、服务态度

投诉主题：用户投诉康浩洗衣太平门店洗衣质量、服务态度
投诉时间：2007-1-26 16:30:55 
投诉对象：南京康洁洗衣有限公司太平门店 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人12月底在商场买了一件羽绒服，1月19日将此衣服送至南京康洁洗衣有限公司太平门店。
    1月20日来取衣服时发现袖口、下摆、前袋口均未洗干净，店员以白色衣服易脏为由说再洗洗看让我1月24日来取衣。
    24日下午来我拿衣服，可又发现在袖口拉链边和后身下摆罗纹上有巴掌大的地方被染成蓝色。整件白色衣服上没有一点地方是蓝色，不知为何染成蓝色？店员又说帮我洗洗看能不能洗掉，声称“不管能不能洗掉都会电话通知我”。我当时再三叮嘱一定要看仔细，下次取衣时不要再发生任何问题。
    到25日中午因没有任何电话通知我便打电话到该店。可接电话男店员语气极其恶劣“你什么时候都能来拿”，我责问“既然洗好了为什么没通知我”，这时对方突然冒出一女店员解释。当天下午我第三次来到贵店时发现袖口拉链、门襟处有明显的脏迹。他们的周店长也说到“白色的衣服只能洗成这样”，极不奈烦地用牙刷帮我把脏迹洗去。我又发现帽沿上的穿绳被洗不见了，后身有断线现象，店员称刚才不知哪掉出的带子帮我穿上。
    我不知康洁洗衣太平门店用什么样的方法把衣服本来穿的很紧的带子洗掉了，衣服里羽绒洗堆的一起有些地方空的，本该只洗一次的衣服他们帮我下了三次水在烘干机器里烘干三次。我在该洗衣店的官方网站洗衣小常识上明确的看到：“羽绒衣服不易在烘干机里烘干”。
    我要求退还洗衣费和衣服的磨损费，该店方店长称不能解决此事情，直接就让我往上投述，摆出一幅很无所谓的态度要求下礼拜四去南京市洗染协会鉴定。如此对待顾客让人难以理解，请求质量维权网帮忙解决此事！在此十份感谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。